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友の会入会手続きについて
海外に住んでいますがクレイジーケンバンド友の会へ入会したい。
サービス内容が日本国内に限定され、海外居住者へのサービスが十分に行き渡らないため現在日本国内のみのサービスに限定しています。
クレジットカード・コンビニオンライン以外での入金方法はありますか?
現在、クレジットカードとコンビニ払いのみの対応とさせていただいております。
会員証が届きません。
お客様ご入金手続き後、およそ10日〜2週間程度で会員証及び会報をお届けしております。万が一、2週間経っても会員証が届かない場合はお手数ですが友の会事務局までご連絡ください。
友の会からの郵便物・メール・お知らせについて
パスワードを忘れてしまいました。
トップページに記載の「パスワードを忘れた方はこちら」より、パスワードを発行することができます。
住所やメールアドレス等の登録内容を変更したいのですが。
会員ページへログイン後、[会員情報の確認・編集ページ]にて、ご自身でご変更頂けます。
事務局へのお問い合わせでも会員情報のご変更は可能でございますが、個人情報に関わる項目と正確な情報を反映するためにも、極力ご自身で(会員ページ内にて)更新いただきますことを推奨いたします。

【ご注意】
ご自身による変更手続きの遅延などが原因で、何らかの情報伝達が遅れたり、ファンクラブからのメール・発送物が届かなかった場合、クレイジーケンバンド友の会事務局では一切の責任を負いかねますことをご了承くださいませ。

【ご住所変更のご注意】
発送物を正確にお届けさせていただくためにも、ご登録のご住所は必ず「番地」、「マンション・ビル名」、「号棟、号室」、「●●様方」などの細部情報まで正確にご登録くださいますようお願い申し上げます。

【メールアドレスご変更のご注意】
ご入力の際は半角英数字でご入力ください。
スペースや半角英数字以外の文字が含まれる場合はご登録いただけません。
登録したメールアドレスにメールが届かないのですが…
「クレイジーケンバンド友の会」では会員の皆様にご登録頂いているメールアドレス宛に、「ご入会完了メール、チケットお申し込み・当落メール、メールマガジン配信」など、 重要なお知らせを必要時(不定期)にメールにて通知いたしております。(メインアドレスのみ) 
ご入会時のメールアドレス登録ミス、アドレス変更された際のご更新忘れ、迷惑メールやなりすましメール防止設定によるドメイン設定忘れなどにより、ファンクラブからお届けするメールの未着が増えております。
正確な情報をお伝えさせていただくためにもファンクラブからのメールが確実に届くように、受信拒否設定のご確認を行っていただきますよう、ご協力をお願いいたします。

■ご登録アドレスの確認・編集
ファンクラブ会員ページにログイン後「会員情報の編集」にて確認・更新が可能です。

■送信元アドレスの指定受信 設定
※Gmail、Yahoo!メール等、PC用フリーメールをご利用のお客様は迷惑メールフォルダもご確認ください。
迷惑メールに入っていた場合は、受信許可リストに「クレイジーケンバンド友の会」のドメイン【ckb-tmnk@djr69.com】を追加して頂きメールを受信できる設定に変更してください。

下記のドメインをコピーして受信許可リストに追加して下さい。
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「クレイジーケンバンド友の会」からのご案内
ckb-tmnk@djr69.com

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■下記に該当される場合はメールが届きにくい可能性がございます。
・迷惑メールのブロック設定をされている
・URLリンク付きメールを拒否設定されている
・「なりすまし規制」を(高)に設定されている
・パソコンからのメールを拒否設定されている
・アドレス帳登録メールアドレス以外を拒否設定されている
・指定したアドレス以外を拒否設定されている

※その他イベント時等に上記とは異なった特別なメールアドレスが設けられる場合がございます。
また、その他諸事情により一時的に配信元メールアドレスが変わる場合は、その都度WEBサイト等でご案内いたします。
会報が届きません
友の会からお送りする会報などは、ヤマトメール便でお送りしていますので配送事故が起こる可能性があります。 到着日時もバラつきがあり、都内でも4〜5日かかるケースもございます。未着の会員様は大変申し訳ありませんが1週間待っていただいて届かない場合はお手数ではございますが事務局までご連絡ください。 また、移転、引越しをされた方は必ず会員ログイン後、「会員情報確認・変更」ページより変更登録をおこなってください。
会報等の発送状況はログインページのインフォメーションに記載しておりますので適宜ご確認をお願いいたします。
会員証を紛失しました。
再発行手数料(\1,200-)が必要となりますが、再発行が可能です。
クレイジーケンバンド友の会事務局までご連絡ください。
有効期限・更新手続について
更新方法を教えてください。
お支払方法により異なります。
・クレジットカードの場合
毎年、自動更新となります(更新日の1ヶ月前頃に、メールにてお知らせいたします)
・コンビニ振込の場合
更新日の30日前より、会員ログイン後TOPページにて、
お申込みに関するご案内が表示されます。画面の指示に従い、お手続き頂けますようお願い致します。
年会費の支払い方法を変更したいのですが。
・クレジットカード自動引落しからコンビニオンラインへ変更する場合やご利用のクレジットカードを変更される場合は、会員期限の1週間前までに友の会事務局までご連絡ください。
決済完了後の変更は出来かねます。
・コンビニオンラインからクレジットカード自動引落しへ変更する場合
会員専用ページへログイン後、お支払い方法選択画面において、「クレジットカード自動引落しを申し込む」を押して画面の指示に従い、お手続きを進めて頂けますよう、お願い致します。
会員有効期限がわかりません。
会員期限はマイページにてご確認ください。
また会員証には更新月が記載されていますので合わせてご確認ください。
会員有効期限は1年間で、翌年の入会月の月末までとなります。
例)4月1日入会→有効期限翌年4月30日まで
例)5月31日入会→有効期限翌年5月31日まで
有効期限が過ぎてしまいました。更新できますか?また有効期限は変りますか?
■有効期限後3ヶ月以内の方
更新できます。ただし次年度以降の有効期限月は変更されません。失効した月からの年会費となります。お手数ですが事務局までご連絡ください。
例)有効期限4月30日→6月10日更新手続完了→翌年有効期限4月30日
ただし有効期限切れの期間は非会員扱いとなり、メンバーページへログインしても友の会からのお知らせやサービスを受ける事ができません。
なお、会員期限切れの期間内に発行された会報は手続が完了次第送付いたします。また、チケット先行予約日に有効期限を過ぎてしまった方はチケット先行にはお申込みができません。

■有効期限から3ヶ月以上経過した方
更新はできません。会員番号は無効です。新規にご入会ください。
退会について
クレジットカード払いを選択の方で、退会をご希望の場合はクレイジーケンバンド友の会事務局までご連絡ください。
コンビニ払いを選択の方は、お振込いただかなければ退会扱いとなります。
ただし年度途中で退会を希望されても年会費及び入会金の返金は出来ません。

<チケット予約に関して>
●チケット予約はローソンチケットでのインターネット及びスマホ、ケータイからのお申込みとなります。電話受付はおこなっておりませんので予めご了承ください。

●必ず良い席のチケットが取れますか?
最前列より友の会が席を確保しています。(立見は整理番号1番より)ただし、申込みが多数となった場合は最後列や抽選漏れになる場合もございますので予めご了承ください。
※イベント・ライブによっては友の会先行受付が無い場合もございます。

●友の会で予約したチケットを紛失しました。会員番号が入っているので再発行可能?
チケットは金券と同じです。いかなる場合においても再発行できません。
また、紛失したチケットのお席がわかっていてもチケットが無い場合はご入場できません。予めご了承ください。

チケット予約に関して
チケット予約方法はどのように行うのですか?
チケット予約はローソンチケットでのインターネット及びスマホ、ケータイからのお申込みとなります。電話受付はおこなっておりませんので予めご了承ください。
必ず良い席のチケットが取れますか?
最前列より友の会が席を確保しています。(立見は整理番号1番より)ただし、申込みが多数となった場合は最後列や抽選漏れになる場合もございますので予めご了承ください。
※イベント・ライブによっては友の会先行受付が無い場合もございます。
友の会で予約したチケットを紛失しました。会員番号が入っているので再発行可能?
チケットは金券と同じです。いかなる場合においても再発行できません。
また、紛失したチケットのお席がわかっていてもチケットが無い場合はご入場できません。
予めご了承ください。